Hoppa till innehåll Hoppa till huvudmeny
Samhall

”Vi måste våga bryta normer”

När superentreprenören Shori Zand för tjugo år sedan presenterade idén som senare skulle bli till ett marknadsledande vårdimperium, möttes hon av oförstånd och fördomar. "Sverige behöver människor som vågar utmana normen", säger hon.

D ET ÄR MER än 15 år sedan vi sågs sist, då för en intervju om en framgångssaga: Invandrarkvinna med en innovativ idé startar eget inom vården och bygger ett hållbart företag. Mycket har hänt sedan dess. Shoris privata barnmorskeklinik blev så småningom en hel vårdkoncern som drevs utifrån tankar som på den tiden var nya och innovativa. Hon sålde sitt bolag för fem år sedan, då med en halv miljard kronor i omsättning och 1 400 anställda. Idag driver hon ett investmentbolag som investerar i bolag som är med och moderniserar sjukvården.

– För femton år sedan, då var jag fortfarande ostoppbar och förstod kanske inte hur normbrytande jag faktiskt var, skrattar Shori Zand när vi ses för att prata om företagande, hur förödande det kan vara att stoppa människor i fack, och om att våga gå utanför boxen.

Men vi börjar från början. Året var 1987 när familjen Zand anlände till Sverige från ett då krigshärjat Iran. Shori var då 25 år och hade med sig man, två små barn och en sjuksköterskeexamen. Hon lärde sig svenska på rekordtid och vidareutbildade sig till barnmorska. Ganska snart blev det tydligt för henne att det fattades något inom den svenska vården: ett individanpassat upplägg där patientens – i det här fallet kvinnans – behov står i centrum. Idag kanske idén inte låter så revolutionerande, men i början av 00-talet var vårdsektorn mer eller mindre stängd för privata initiativ. Däremot hade både politiker, patienter och tjänstemän efterfrågat alternativa sätt att bedriva vård. Tiden var med andra ord mogen.

Shori Zand styrelseordförande för Avesina.

– Jag minns när jag tog hem min första upphandling och kunde öppna vår första privata barnmorskemottagning, där vi utgick ifrån såväl medicinska som kulturella behov. Vilken frihet att få jobba utifrån mina egna idéer om hur vård ska bedrivas, minns Shori.

Barnmorskekliniken gav ringar på vattnet och Shori kunde snart se nya affärsmöjligheter även inom andra delar av vården.

– Drivkraften hos mig har alltid varit att lösa problem som jag har identifierat. Jag såg hur det fanns en ensidighet i hur vi tar hand om människor inom vården, en bristande förmåga att lägga upp vården utifrån individens behov. Det är dåligt för patienterna, som bollas mellan olika mottagningar och inte får en sammanhållen vårdkedja, och för ekonomin som inte blir hållbar.

– Men vägen till framgången har inte varit spikrak. De nya tankarna stack ut i styrelserummen. De utmanade både praxis inom branschen och kom från en avsändare olik normen.

– Normen inom min bransch är läkare och man. Jag var något helt nytt och många kunde inte placera mig i rätt fack. Ett enkelt fack att stoppa mig i var ”duktig invandrarkvinna”, men snart märke man att jag hade en tydlig agenda och inte ville bli gullas med. Det skapade en oro och en osäkerhet.

SHORIS EGNA ERFARENHETER

av att vara normbrytande har varit viktiga i hennes egen rekrytering av talanger. Redan 2004 var 65 procent av hennes anställda av blandad härkomst. Men en blandad personalgrupp har inget egenvärde, det är ingen kvot man måste fylla för att vara ett ”duktigt” företag, menar hon. Shori är tydlig med att hennes företag alltid har rekryterat utifrån verksamhetens behov.

– Vi ska inte anställa ”kvinnor”, ”färgade” eller ”personer med funktionsnedsättning”, då blir det helt fel. Vi anställer talanger med kompetenser som vi behöver. Nyckeln är att kunna se kompetens där den finns, och våga leta på annorlunda ställen. För Shori Zand är det enkelt – hon har en stark magkänsla.

– Om jag går in i en arbetsgrupp där alla ser ungefär likadana ut och alla är överens – då får jag ont i magen. Att omge sig med ja-sägare som tänker som man själv gör är helt förödande för vilken verksamhet som helst.

Vi i näringslivet måste omge oss med människor som har annat bagage med sig än vi själva, annars överlever vi inte.

Shori Zand styrelseordförande för Avesina.

MEN DET HANDLAR

inte enbart om affärsmässiga framgångar. Mångfald skapar ett hållbart och hållfast samhälle, något som blivit väldigt tydligt under coronapandemin, menar Shori Zand.

– Corona har ställt allt på sin spets. Nu har vi i realtid fått se vår förmåga att snabbt ställa om, att leda och vara handlingskraftiga. I våras såg vi en katastrof inom äldreomsorgen då vi inte lyckades skydda samhällets svagaste från viruset. För mig är det ett stort nederlag och visar tydligt att våra processer är för tröga. Så fungerar inte ett hållbart samhälle, och så hade det inte blivit om vi hade använt mångfalden som finns.

Så, hur ser vägen för ett mer hållbart samhälle ut framåt? Shori menar att vi nu behöver alla goda krafter som finns. Och vi måste sluta prata om skillnader mellan människor.

– Vi har inte tid att göra ännu en utredning, ännu en debatt om vems fel det är. Vi har 150 000 patienter som står i kö för att opereras, det saknas personal i vården. Resurserna finns men vi måste använda dem mer effektivt. En aktör som Samhall kan spela en viktig roll nu när fler händer behövs i den fortsatta pandemin, menar hon.

– Det finns många moment inom sjukvården som inte kräver sjukvårdsutbildad personal. Nu behövs alla krafter i samhället, vi har helt enkelt inte råd att exkludera människor från arbetslivet.

Shori Zand styrelseordförande för Avesina.

EN AV SAKERNA

som hon brinner för är digitaliseringen av vården, en tanke som funnits med sedan hon startade sin första mödravårdsmottagning. Mycket har hänt teknikmässigt sedan dess, men vården har inte hållit samma utvecklingstakt menar Shori.

– Digitaliseringen ska användas för att optimera processer i vården, det gör den tyvärr inte idag. Det handlar om allt från resursfördelning till diagnostik och patientvård. Vi skulle till exempel kunna låta patienterna ta prover hemma och själva skicka in resultaten. En stor del av ”basic-vården” och rehabiliteringen kan ske digitalt, det gäller bara att utveckla plattformar mellan vårdgivare och patient. Fokus ska i stället läggas på att ställa rätt diagnos och att vi får tid för det viktiga personliga mötet när det behövs.

MYCKET HAR HÄNT

på 15 år, men många fördomar finns kvar. Och än i dag ser det mörkt ut med mångfald på ledningsnivå och i styrelserummet. Tröttnar inte Shori Zand på de osynliga strukturerna som ständigt sätter krokben för kompetens och talang? Hon skakar på huvudet – inte ens när hennes företag nedvärderande kallades ”blattebolag” lät hon sig knäckas.

– Jag var så fokuserad på målet – att skapa en ny typ av sjukvård – att jag inte hade tid att ta åt mig av fördomarna. Så klart att jag tydligt såg strukturerna, att jag var en udda fågel. Tyvärr tolkas olikheter mellan människor ofta som konflikter. Men vi måste sluta vara rädda för det som skaver eller det som är annorlunda.

Det är ur olikheterna som framgångar kan komma

Shori Zand styrelseordförande för Avesina.

SHORIS STORY

1987:

Shori Zand kommer till Sverige från Iran med man och två små barn. Familjen slår sig ner i Mjölby och det första hon gör är att hårdsatsa på att lära sig språket.

2010:

Barnmorskemottagningen har vuxit till vårdkoncernen Avesina, med 1 200 anställda och en omsättning på nästan 400 miljoner kronor.

1996:

Efter att ha jobbat som sjuksköterska i några år tar Shori barnmorskeexamen.

2002:

Shori blir utsedd till årets nyföretagare i Sverige.

2011:

Shori säljer stora delar av vårdkoncernen.

2000:

Shori startar Storken, Östergötlands första privata barnmorskemottagning.

2020:

Idag är Shori styrelseordförande för Avesina Investment Group samt har styrelseuppdrag i några av de bolag hon investerar i.

FLER HÄNDER INOM VÅRDEN

Sedan början av 2000-talet har Samhall arbetat med omsorgsnära servicetjänster i sina kunduppdrag. Cirka 300 medarbetare runt om i landet arbetar i dag som bland annat omsorgsassistenter, städare, ledsagare, tvätterimedarbetare, fönsterputsare och chaufförer inom vård och omsorg. Samhalls medarbetare avlastar den vårdutbildade personalen så att de kan fokusera på de uppgifterna som kräver särskild kompetens. Detta bidrar till en mer effektiv vård och ökar trivseln både för patienter, medarbetare och vårdpersonal.

SHORI ZAND

Ålder: 58 år.
Familj: Man och två vuxna söner på 35 och 37 år. Fyra barnbarn.
Gör: Styrelseordförande för Avesina Investment Group. samt har styrelseuppdrag i en handfull av de bolag hon investerar i, bland annat Funkisgruppen.
Bor: I Stockholm
Bakgrund: Sjuksköterska från Iran som vidareutbildade sig till barnmorska i Sverige. Grundare till en av Sveriges första privata mödravårdskliniker Storken, grundare av vårdkoncernen Avesina.

Ladda ner undersökningen

Ladda ner undersökningen

Processing of personal data

Samhall AB is the personal data controller in relation to all personal data collected when contacting us via the contact form on our website. By clicking on “I consent to the processing of my personal data by Samhall. Click here to read more.” you are giving Samhall permission to process your personal data. 

Which personal data does Samhall collect and for which purposes?

The personal data we collect include: your name, e-mail address, telephone number, company/business, city of operation, as well as any information you provide in the body of the message.

These personal data are collected to ensure that the most suited person from our team contacts you to assist with your query.

Your rights

You can withdraw your consent at any time, which means that Samhall is no longer allowed to process you personal data to contact you; you can also exercise your other rights:

  • You have the right to certain information regarding the ongoing processing of your personal data as well as access to these data.
  • Rectifications. You have the right to rectify incorrect or incomplete information about yourself.
  • The right to erasure (“the right to be forgotten”). In some cases, you have the right to request the deletion of your personal data or restrict the use of said information. However, there may exist certain legal obligations that prevent us from immediately deleting parts of the data. These obligations may come from accounting, tax or other legislation.
  • Upon request, you have in some cases the right to obtain and transfer some of your personal data to another personal data controller.

Where is your data processed and who is it shared with?

Your personal data is shared with companies outside the EU for e-mail management. For transfers outside the EU, data processing is based on standard EU contract clauses and we undertake all legal, technical and organisational measures within reason to ensure that data is handled securely and at an adequate level of protection. Furthermore, your personal data may be shared with suppliers to Samhall with the purpose of contacting you.

Complaints and personal data protection officers

If you believe that we have acted improperly in regard to your personal data you have the right to contact the Swedish Authority for Privacy Protection with a formal complaint.
We have appointed a data protection officer to ensure that we process your personal data in a transparent, appropriate and legal manner at all times. You can contact our data protection officer at the following:

Samhall AB
Data Protection Officer
Box 27705
115 91 STOCKHOLM
Phone number 020 – 572 572
E-mail address: dataskydd@samhall.se

Personuppgiftsbehandling

Samhall AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi samlar in när du kontaktar oss via vårt kontaktformulär på vår hemsida. Genom att klicka i ” Jag accepterar Samhalls behandling av mina personuppgifter, för att läsa mer klicka här” godkänner du Samhalls behandling av dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter Samlar Samhall in för vilket syfte

De personuppgifter vi samlar in är namn, epost, telefonnummer företag/verksamhet, vilken ort du är verksam och om du anger personuppgifter i meddelandet. 

Dessa personuppgifter samlas in för att vi ska kunna tillse att rätt person hos oss kontaktar dig för att hjälpa dig med ditt ärende.  Uppgifterna kommer att raderas senast ett år efter att du skickat in ärendet. 

Rättigheter

Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke, vilket innebär att Samhall inte längre får behandla dina personuppgifter för att kunna kontakta dig, eller begära någon av dina andra rättigheter

  • Du har rätt till viss information avseende pågående behandling av dina personuppgifter liksom tillgång till dessa.
  • Rättelse. Du har rätt att korrigera felaktig eller icke-komplett information om dig själv.
  • Rätt att bli raderad (”rätten att bli bortglömd”). Du har i vissa fall rätt att begära radering av dina personuppgifter eller begränsa användningen av personuppgifterna. Det kan dock finnas legala skyldigheter som hindrar oss från att omedelbart radera delar av data. Dessa skyldigheter kan komma från bokförings-, skatte- eller annan lagstiftning.
  • På begäran har du i vissa fall rätt att få ut och rätt att överföra vissa av dina personuppgifter till annan personuppgiftsansvarig.

Var behandlas din data och med vem delas den

Dina personuppgifter delas med företag utanför EU för att kunna skicka och administrera eposthantering. Vid överföring utanför EU baseras behandlingen på EU:s standardavtalsklausuler och vi vidtar alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå. Vidare kan dina personuppgifter delas med leverantörer till Samhall med syfte kontakta dig.

Klagomål och personuppgiftsombud

Om du anser att vi förfarit felaktigt i fråga om dina personuppgifter har du rätt att vända dig med klagomål till Integritets­skydds­myndigheten.

Vi har utsett ett dataskyddsombud för att se till att vi hela tiden behandlar dina personuppgifter på ett öppet, korrekt och lagligt sätt. Du kan kontakta vårt dataskyddsombud på följande sätt:

Samhall AB
Dataskyddsombudet
Box 27705
115 91 STOCKHOLM
Telefon: 020 – 572 572
E-post: dataskydd@samhall.se

Personuppgiftsbehandling

Samhall AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi samlar in för att kunna skicka Story till dig. Genom att klicka i ” Jag accepterar Samhalls behandling av mina personuppgifter, för att läsa mer klicka här” godkänner du Samhalls behandling av dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter Samlar Samhall in för vilket syfte

De personuppgifter vi samlar in är namn, epost, adress och vilken relation du har till Samhall.

Dessa personuppgifter samlas in för att vi ska kunna skicka Story till dig, antingen digitalt eller i print och kommer sparas så länge du fortfarande prenumererar på Story.

Rättigheter

Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke, vilket innebär att Samhall inte längre får behandla dina personuppgifter för att skicka Story till dig, eller begära någon av dina andra rättigheter

  • Du har rätt till viss information avseende pågående behandling av dina personuppgifter liksom tillgång till dessa.
  • Rättelse. Du har rätt att korrigera felaktig eller icke-komplett information om dig själv.
  • Rätt att bli raderad (”rätten att bli bortglömd”). Du har i vissa fall rätt att begära radering av dina personuppgifter eller begränsa användningen av personuppgifterna. Det kan dock finnas legala skyldigheter som hindrar oss från att omedelbart radera delar av data. Dessa skyldigheter kan komma från bokförings-, skatte- eller annan lagstiftning.
  • På begäran har du i vissa fall rätt att få ut och rätt att överföra vissa av dina personuppgifter till annan personuppgiftsansvarig.

Var behandlas din data och med vem delas den

Dina personuppgifter delas med företag utanför EU för att kunna skicka epost till dig. Vid överföring utanför EU baseras behandlingen på EU:s standardavtalsklausuler och vi vidtar alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå. Vidare kan dina personuppgifter delas med leverantörer till Samhall med syfte att skicka ut och administrera hanteringen av Story.

Klagomål och personuppgiftsombud

Om du anser att vi förfarit felaktigt i fråga om dina personuppgifter har du rätt att vända dig med klagomål till Integritets­skydds­myndigheten.

Vi har utsett ett dataskyddsombud för att se till att vi hela tiden behandlar dina personuppgifter på ett öppet, korrekt och lagligt sätt. Du kan kontakta vårt dataskyddsombud på följande sätt:

Samhall AB
Dataskyddsombudet
Box 27705
115 91 STOCKHOLM
Telefon: 020 – 572 572
E-post: dataskydd@samhall.se

Personuppgiftsbehandling

Samhall AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi samlar in när du kontaktar oss via vårt formulär för synpunkter på & frågor om Samhall på vår hemsida. Genom att klicka i ” Jag accepterar Samhalls behandling av mina personuppgifter, för att läsa mer klicka här” godkänner du Samhalls behandling av dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter Samlar Samhall in för vilket syfte

De personuppgifter vi samlar in är namn, epost, telefonnummer vilken ort ärendet gäller och om du anger personuppgifter i meddelandet. Om du inte anger en viss personuppgift samlas den inte in.  

Dessa personuppgifter samlas in för att vi ska kunna ta emot och hantera dina synpunkter och för att vid behov kunna kontakta dig. Uppgifterna kommer att raderas senast ett år efter att du skickat in ärendet.  

Rättigheter

Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke, vilket innebär att Samhall inte längre får behandla dina personuppgifter eller begära någon av dina andra rättigheter

  • Du har rätt till viss information avseende pågående behandling av dina personuppgifter liksom tillgång till dessa.
  • Rättelse. Du har rätt att korrigera felaktig eller icke-komplett information om dig själv.
  • Rätt att bli raderad (”rätten att bli bortglömd”). Du har i vissa fall rätt att begära radering av dina personuppgifter eller begränsa användningen av personuppgifterna. Det kan dock finnas legala skyldigheter som hindrar oss från att omedelbart radera delar av data. Dessa skyldigheter kan komma från bokförings-, skatte- eller annan lagstiftning.
  • På begäran har du i vissa fall rätt att få ut och rätt att överföra vissa av dina personuppgifter till annan personuppgiftsansvarig.

Var behandlas din data och med vem delas den

Dina personuppgifter delas med företag utanför EU för att kunna skicka och administrera eposthantering. Vid överföring utanför EU baseras behandlingen på EU:s standardavtalsklausuler och vi vidtar alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå. Vidare kan dina personuppgifter delas med leverantörer till Samhall med syfte att kunna kontakta dig.

Klagomål och personuppgiftsombud

Om du anser att vi förfarit felaktigt i fråga om dina personuppgifter har du rätt att vända dig med klagomål till Integritets­skydds­myndigheten.

Vi har utsett ett dataskyddsombud för att se till att vi hela tiden behandlar dina personuppgifter på ett öppet, korrekt och lagligt sätt. Du kan kontakta vårt dataskyddsombud på följande sätt:

Samhall AB
Dataskyddsombudet
Box 27705
115 91 STOCKHOLM
Telefon: 020 – 572 572
E-post: dataskydd@samhall.se

Personuppgiftsbehandling

Samhall AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi samlar in när du kontaktar oss via vårt kontaktformulär på vår hemsida. Genom att klicka i ” Jag accepterar Samhalls behandling av mina personuppgifter, för att läsa mer klicka här” godkänner du Samhalls behandling av dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter Samlar Samhall in för vilket syfte

De personuppgifter vi samlar in är namn, epost, telefonnummer företag/verksamhet, vilken ort du är verksam och om du anger personuppgifter i meddelandet. 

Dessa personuppgifter samlas in för att vi ska kunna tillse att rätt person hos oss kontaktar dig för att hjälpa dig med ditt ärende.  Uppgifterna kommer att raderas senast ett år efter att du skickat in ärendet. 

Rättigheter

Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke, vilket innebär att Samhall inte längre får behandla dina personuppgifter för att kunna kontakta dig, eller begära någon av dina andra rättigheter

  • Du har rätt till viss information avseende pågående behandling av dina personuppgifter liksom tillgång till dessa.
  • Rättelse. Du har rätt att korrigera felaktig eller icke-komplett information om dig själv.
  • Rätt att bli raderad (”rätten att bli bortglömd”). Du har i vissa fall rätt att begära radering av dina personuppgifter eller begränsa användningen av personuppgifterna. Det kan dock finnas legala skyldigheter som hindrar oss från att omedelbart radera delar av data. Dessa skyldigheter kan komma från bokförings-, skatte- eller annan lagstiftning.
  • På begäran har du i vissa fall rätt att få ut och rätt att överföra vissa av dina personuppgifter till annan personuppgiftsansvarig.

Var behandlas din data och med vem delas den

Dina personuppgifter delas med företag utanför EU för att kunna skicka och administrera eposthantering. Vid överföring utanför EU baseras behandlingen på EU:s standardavtalsklausuler och vi vidtar alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå. Vidare kan dina personuppgifter delas med leverantörer till Samhall med syfte kontakta dig.

Klagomål och personuppgiftsombud

Om du anser att vi förfarit felaktigt i fråga om dina personuppgifter har du rätt att vända dig med klagomål till Integritets­skydds­myndigheten.

Vi har utsett ett dataskyddsombud för att se till att vi hela tiden behandlar dina personuppgifter på ett öppet, korrekt och lagligt sätt. Du kan kontakta vårt dataskyddsombud på följande sätt:

Samhall AB
Dataskyddsombudet
Box 27705
115 91 STOCKHOLM
Telefon: 020 – 572 572
E-post: dataskydd@samhall.se