Taggning: #returhantering

Effektiv varu- och lagerhantering som skapar struktur och frigör tid. Vi tar hand om hela eller delar av ditt lager – på dina villkor.

Giab:s affärsidé är att hjälpa företag och försäkringsbolag att spara på jordens resurser. En grupp Samhall-medarbetare spelar en viktig roll i det arbetet.

Det är aldrig för sent att testa något nytt. 63-årige Tommy Lindholm hade städat på Samhall i flera år när möjligheten att prova ett jobb på Elgiganten dök upp. Efter snart ett år på sin nya arbetsplats stortrivs han med både arbetsuppgifter och arbetskamrater.

Det svinn som e-handelsreturerna skapar blir ett allt större problem. Ett företag som redan ligger i startblocken för att kunna hjälpa e-handlarna med just detta är Samhalls samarbetspartner Easyreturns.

Tom Bexell gick in i väggen när han läste en utbildning till master i medie- och kommunikationsvetenskap. Nu är han på väg tillbaka in på arbetsmarknaden.

Vi tar hand om returer på ett strukturerat och kostnadseffektivt sätt. Det ger smidigare processer och snabbare återföring av varor till lager.

Som lagerarbetare på Samhall säkerställer du att varor hanteras rätt från inleverans till packning, så att flödet fungerar smidigt och noggrant.

I den här undersökningen, där vi har fått svar från 48 e-handelsbolag och över 1200 slutkonsumenter, får du inte bara koll på vilka som är de största utmaningarna. Du får också veta vad som är viktigast för slutkunden när det gäller returhantering och vad som är det effektivaste sättet att minska antalet returer. För att bara nämna några saker.

Många e-handelsföretag har utmaningar med sin returhantering. I en undersökning som Samhall har genomfört säger 67% av företagen att de kämpar med höga kostnader. 24% upplever att de har en eftersatt returprocess. Här ger Kjell Fors och Andreas Fransson, som båda är Service Delivery Manager på Samhall, fem tips på hur du kan bygga en effektiv returprocess för att minska era kostnader och skapa en bättre kundupplevelse.

Ungefär vart tredje plagg som köps på nätet skickas tillbaka. Många av dessa returer hanteras av ekonomiska skäl dessutom utomlands, vilket leder till många och långa transporter. Att i större utsträckning hantera returerna lokalt är en viktig aspekt för att e-handeln ska minska sin klimatpåverkan. Men den största utmaningen handlar inte om korta transporter, utan om att minska antalet kasserade plagg.

E-handeln växer så det knakar. Bara under första kvartalet 2021 ökade den svenska e-handelsförsäljningen med 53 procent (PostNords rapport E-barometern). Och en ökad handel leder så klart till en ökning av mängden returer, särskilt inom konfektion, vilket är en huvudvärk för många e-handlare.