Under seminariet lyftes vikten av att ställa krav vid flera tillfällen. Skulle du säga att svenska chefer är för dåliga på att ställa krav?
– Det är en väldigt svår fråga att svara på. Jag tror att det finns en tendens att vara överdrivet lyhörd och försiktig på ett sätt som gör att uppgiftens krav riskerar att bli otydlig. Det gör att vi inte riktigt får fram de spänningar som krävs. Jag tror att tydligare krav skulle leda till färre destruktiva konflikter.
Hur kan chefer bli bättre på gränsdragningen mellan det som ingår inom yrkesrollens ramar och det som rör personen privat?
– Jag tror framförallt att chefer behöver få tydligare uppbackning kring  vad som har högsta prioritet i verksamheten. Där behöver, precis som Monica Lingegård sa under seminariet, ledningsgrupper bli bra på att tydliggöra prioriteringarna sinsemellan. Då blir det lättare för cheferna att stå bakom de krav de ställer, och dra gränser mot de medarbetare som tenderar går utanför yrkesrollens ramar.
Inledningsvis sa du att du tyckte att fler verksamheter borde ställa sig frågan: Hur kan vi bli bättre på att utveckla våra mänskliga resurser? Kan du ge tre tips på hur man konkret gör det?
– Det handlar om att lyssna in. Och då skulle jag vilja tipsa om tre nivåer: Lyssna på de som inte är beroende av dig, de som kanske sagt upp sig och lämnat verksamheten. Lyssna på dem som du inte gillar. Och lyssna på dina stjärnor, de som fungerar bra och inte behöver så mycket stöd.